| Infos
société |
Aquarelle.com,
118 rue de Tocqueville, 75017 Paris.
Créée
en 1987, Aquarelle dispose de trois boutiques à Paris et une
à Rennes.
La boutique internet est basée à Brasseuse (Oise)
dans une ancienne
distillerie du 19ème siècle.
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| Interface du site |
L'aspect
graphique est plaisant, mais certains bugs ne facilitent
pas la navigation : quelques difficultés
sont à prévoir en fonction de la configuration de
votre ordinateur.
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| Votre bouquet de fleurs |
Chaque
bouquet est présenté par une photo et une
agréable description.
Malheureusement, le choix demeure limité à
quelques produits. Votre
bouquet peut néanmoins être accompagné
de chocolats et friandises, mais
ce n'est pas gratuit !
Point positif à retenir :
Aquarelle vous envoie par email une photo de votre bouquet juste avant
son expédition.
En cas de rupture de stocks,
Aquarelle vous contacte et vous invite à choisir un produit
similaire.
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| Prix |
Prix
moyen d'un bouquet de roses : 27 euros.
Après
avoir sélectionné votre bouquet, vous pouvez
choisir
différents tarifs en fonction de son volume.
Les
principales cartes bancaires, les chèques Havas, et Paypal
sont acceptés.
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| Frais de port |
10
euros pour la France métropolitaine.
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| Livraison |
Expédié
depuis l'Oise, votre bouquet de fleurs est conditionné dans
un
"gel spécial" pour maintenir sa fraîcheur.
Pour
Paris et sa région, la livraison est garantie en une
demi-journée. Pour
le reste de la France, le bouquet est livré le lendemain
pour toute
commande passée avant 17 heures. Votre commande est
remboursée pour
tout retard de plus de 4 heures. En cas d'absence du client, le livreur
repassera ultérieurement.
Aucune livraison le
dimanche et jours fériés.
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| Sécurité
et
vie privée |
Protocole
sécurisé SSL pour les paiements.
Cookies
à validité permanente. Vos informations
personnelles peuvent être
transmises à des tiers dans un cadre commercial. En passant
commande
sur aquarelle.com, vous souscrivez automatiquement à leur
newsletter.
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| Service
après-vente |
Le
service client est joignable par téléphone (0,12
euro/minute) du lundi au samedi, par courrier, ou par email.
En
cas de problème, vous pouvez renvoyer le bouquet sous 48
heures pour obtenir un remboursement intégral.
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| Fidélité |
En
devenant membre du Club Aquarelle, vous
bénéficiez d'une
remise de 10% à partir du quatrième achat.
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| Conclusion |
Les
prix sont raisonnables, mais on regrette la pénurie de choix.
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Note globale : 10,5/20
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