| Infos
société |
Arena
Fleurs est la filiale française de Arena Flowers, fleuriste
présent dans différents pays, leader de son
secteur au
Royaume-Uni et aux Pays-Bas, son pays d'origine.
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| Interface du site |
arenafleurs.fr
est la version française de arenaflowers.com. Le design est
agréable et simple d'utilisation.
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| Votre bouquet de fleurs |
Arena
Fleurs s'approvisionne à Wetsland (Pays-Bas), le plus vaste
marché floral du monde. Les fleurs sont
conditionnées
dans les entrepôts de Arena Fleurs et livrées aux
clients
moins de 40 heures après leur coupe. Certaines compositions
de
Arena Fleurs ont le label FFP (relatif au développement
durable). Outre des fleurs, Arena Fleurs commercialise des produits
annexes : chocolats, peluches, vases, ballons, etc...
Le site
web
propose un vaste choix de compositions. Vous pouvez faire une recherche
par gamme de prix, par occasion (mariage, anniversaire, etc.), par
variété florale, par couleur du bouquet.
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| Prix |
Travaillant
sans intermédiaire, Arena Fleurs entend concilier
qualité
du produit et prix abordable. Pour moins de 30 euros, vous trouverez
des compositions intéressantes. Le bouquet de 20 roses
coûte seulement 20 euros.
Les paiements doivent
être
réalisés par carte bancaire ou Paypal. Les
chèques
ne sont pas acceptés.
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| Frais de port |
Les
frais de ports sont annoncés à 4,96 euros. Des
frais
supplémentaires peuvent s'ajouter selon la situation.
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| Livraison |
La
livraison a lieu du mardi au samedi, entre 8H00 et 18H00, hors jours
fériés et dimanche. Le délai est de 24
heures. En
cas d'absence du destinataire, les fleurs sont laissées au
domicile de livraison ou confiées à un voisin.
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| Sécurité
et
vie privée |
Paiements
sécurisés (Paypal et Geotrust).
Arena
Fleurs ne transmet pas vos données personnelles à
des tiers sans votre autorisation.
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| Service
après-vente |
Le
service client est joignable par email : 8H00 à 18H00 (lundi
à vendredi), 8H00 à 14H00 (samedi). Pour modifier
votre
commande, vous devez le contacter avant 15H00 la veille de la livraison
(13H00 le samedi). Pour les occasions à forte
activité
(Noël, St-Valentin, Fête des Mères), il
est
conseillé de le contacter plusieurs jours en avance.
Si
votre
bouquet est abîmé à la
réception, vous
pouvez contacter Arena Fleurs sous trois jours. Une
réexpédition ou un remboursement (partiel ou
total) peut
être réclamé.
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| Conclusion |
Idéal
pour les petits budgets, Arena Fleurs se démarque de ses
concurrents par des prix attractifs. On regrettera l'absence de
livraison le lundi, dimanche et jours fériés.
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Note globale : 16/20
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