| Infos
société | Société
Anonyme S.F.T.F. Interflora France, 103 avenue Maréchal de
Saxe, 69003 LYON.
Interflora
est un groupe de 60.000 membres, présent dans 150 pays. 30
millions de bouquets sont expédiés chaque
année.
Le réseau français est
composé de 5.300 fleuristes.
| | Interface du site | Des
infos-bulles inutiles et gênantes, des bannières
en Flash... Peut mieux faire !
| | Votre bouquet de fleurs | Vous
pouvez sélectionner votre composition florale par type
(roses,
bouquets, assemblages, plantes), par occasion (anniversaire, mariage,
naissance, deuil), ou par fourchette de prix.
Les photos sont
petites, la description du produit est pauvre. Interflora
précise que "la sensibilité
créative du fleuriste exécutant, son
savoir faire, son approvisionnement de fleurs du moment suivant la
saison peuvent faire que le bouquet livré puisse,
à son initiative,
parfois différer du visuel présenté
qui a valeur illustrative, y
compris en nombre de fleurs."
| | Prix | Frais
de port inclus pour toute composition, les
premiers prix sont annoncés à 28 euros.
Prix
classique d'un bouquet de roses : à partir de 53
euros.
La tarification demeure ambiguë :
après avoir sélectionné le
bouquet de votre choix, vous êtes invités
à choisir le montant que vous
souhaitez payer (une fourchette de prix allant du simple au double vous
est proposée). Difficile de savoir à quoi
ressemblera le bouquet si
vous n'indiquez pas le prix maximum...
Le paiement est
possible par cartes Visa, Mastercard, American Express, Diner's Club,
Cofinoga.
| | Frais de port | Les
frais de port sont inclus dans le prix du bouquet de fleurs. Ce prix
est majoré si la livraison a lieu dans les Dom-Tom ou
à l'étranger.
| | Livraison | Interflora
livre dans le monde entier, toute l'année, dimanche et jours
fériés
compris. La livraison peut être effectuée en moins
de 4 heures. Vous
pouvez choisir la date et le moment de livraison (matin,
après-midi).
En cas d'absence, un avis de passage est laissé au client,
celui-ci
sera invité à venir chercher son bouquet en
boutique.
| | Sécurité
et
vie privée | Le
site est sécurisé par SSL. Interflora s'engage
à ne pas transmettre vos
informations personnelles à des tiers, mais se
réserve le droit de les
utiliser "pour l'envoi de prospections destinées
à promouvoir des
produits analogues".
| | Service
après-vente | Le
service client peut être facilement contacté par
email ou par écrit.
| | Conclusion | Les
prix sont élevés, mais Interflora peut compter
sur une longue expérience et un puissant réseau. Ce fleuriste séduira une clientèle haut-de-gamme.
| Note globale : 12/20
Visitez
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