| Infos société | Société Anonyme S.F.T.F. Interflora France, 103 avenue Maréchal de Saxe, 69003 LYON.
Interflora est un groupe de 60.000 membres, présent dans 150 pays. 30 millions de bouquets sont expédiés chaque année.
Le réseau français est composé de 5.300 fleuristes.
| | Interface du site | Des infos-bulles inutiles et gênantes, des bannières en Flash... Peut mieux faire !
| | Votre bouquet de fleurs | Vous
pouvez sélectionner votre composition florale par type (roses,
bouquets, assemblages, plantes), par occasion (anniversaire, mariage,
naissance, deuil), ou par fourchette de prix.
Les photos sont
petites, la description du produit est pauvre. Interflora
précise que "la sensibilité créative du fleuriste exécutant, son
savoir faire, son approvisionnement de fleurs du moment suivant la
saison peuvent faire que le bouquet livré puisse, à son initiative,
parfois différer du visuel présenté qui a valeur illustrative, y
compris en nombre de fleurs." | | Prix | Prix moyen d'un bouquet de roses : 47 euros, frais de port inclus.
Les
premiers prix sont annoncés à 27 euros mais nous ne les avons pas
trouvés ! La tarification demeure ambiguë : après avoir sélectionné le
bouquet de votre choix, vous êtes invités à choisir le montant que vous
souhaitez payer (une fourchette de prix allant du simple au double vous
est proposée). Difficile de savoir à quoi ressemblera le bouquet si
vous n'indiquez pas le prix maximum...
Le paiement est possible par cartes Visa, Mastercard, American Express, Diner's Club, Cofinoga. | | Frais de port | | Les
frais de port sont inclus dans le prix du bouquet de fleurs. Ce prix
est augmenté si la livraison a lieu dans les Dom-Tom ou à l'étranger. | | Livraison | | Interflora
livre dans le monde entier, toute l'année, dimanche et jours fériés
compris. La livraison peut être effectuée en moins de 4 heures. Vous
pouvez choisir la date et le moment de livraison (matin, après-midi).
En cas d'absence, un avis de passage est laissé au client, celui-ci
sera invité à venir chercher son bouquet en boutique. | | Sécurité et
vie privée | | Le
site est sécurisé par SSL. Interflora s'engage à ne pas transmettre vos
informations personnelles à des tiers, mais se réserve le droit de les
utiliser "pour l'envoi de prospections destinées à promouvoir des
produits analogues". | | Service
après-vente | | Le service client peut être facilement contacté par email ou par écrit. | | Fidélité | Rien !
| | Conclusion | Les prix sont élevés, mais Interflora peut compter sur une longue expérience et un puissant réseau.
| | Note globale pour Interflora.fr : 13/20 |
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